AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für
Verbraucher
von Annika Licht
1. TEIL
GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARES RECHT
1 GELTUNGSBEREICH
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte
gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Annika Licht
Am Hohenweg 15, 64521 Groß-Gerau
Neurolicht.de
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per Messenger oder per E-Mail zustande
kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.
Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat
Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende
Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer
Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERSCHUTZVORSCHRIFTEN
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts
und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) Du als Unternehmer bestellst,
b) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union
ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt
in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen
Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt
hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche
oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines
Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder
mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. TEIL
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und
Widerruf
3 VERTRAGSGEGENSTAND
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht
abschließend ist):
• Coaching
• Online-Kurse
• Digitale Produkte
• Kunstwerke
• Kunstdrucke
• Kratzbetten
• Schreibwaren
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 PREISE, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, FÄLLIGKEITEN UND
EIGENTUMSVORBEHALTE
(1) Nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) weise ich keine Umsatzsteuer in meinen
Rechnungen aus.
(2) Der Kaufbetrag ist mit Zugang der Kaufbestätigung sofort fällig und sofort an mich zu zahlen.
Eine Rechnung wird auf Wunsch per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen / Versand der Ware wird von einem vorherigen
Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem
Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich
zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige
Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung
möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten
Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in
vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie
Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann
ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir
Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und
Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte
noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(7) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
(8) Es fallen für verspätete Zahlungen beim Kauf automatisch Verzugszinsen gemäß §288 BGB an
(diese liegen 5% über dem Basiszins) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei
nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen
Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der
anwaltlichen Vertretung entstehen.
(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht
geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte
Gegenforderungen.
(10) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw.
Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt,
Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum
Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet
sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5 ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES
FÜR BUCHUNGEN, DIE MÜNDLICH, TELEFONISCH, PER E-MAIL ODER EINEM
MESSENGER-DIENST ERFOLGEN, GILT FOLGENDES:
(1) Um eine Leistung von mir in Anspruch zu nehmen nimmst Du Kontakt mit mir auf. Dies geschieht
entweder mündlich, telefonisch, per E-Mail oder Messenger. Bei einem Kauf über einen FacebookBeitrag von mir nehme ich in der Regel mit dir Kontakt über den Facebook-Messenger auf.
(2) Bei der Kontaktaufnahme teilst Du mir mit, welche Leistung(en) du in Anspruch nehmen
möchtest.
(3) Bei einem Coaching kann optional das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns die Grundlage
für die Beratungsleistung bilden. Dazu nimmst du Kontakt mit mir über E-Mail und/oder Messenger
auf und wir vereinbaren einen Termin für dein kostenloses Erstgespräch. Das Erstgespräch dauert
maximal 30 Minuten und findet online per Zoom statt. Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot
für dich und deine Anfrage passend ist.
(4) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest Du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich
an.
(5) Annahme: Der Vertrag zwischen mir und Dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail
bei Dir zustande. Bei einem Kauf über einen Facebook-Beitrag von mir erfolgt die Vertragsannahme
bereits mit deinem Kommentar unter meinem Facebook-Beitrag.
(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst
von mir auf Wunsch eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Kaufbetrag ist bei Beauftragung sofort
fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine entsprechende
Gegenleistung.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein
Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment
abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst oder du meine
Kaufbestätigung per Facebook/Instagram-Messenger zugeschickt bekommst.
Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn Dir oder einer von Dir
beauftragten Person die Ware übergeben wurde.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching und Online-Kursen gibt es hinsichtlich des
Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du eine Dienstleistung von mir kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen
Widerrufsfrist mit der Leistung beginne(n soll), verzichtest du insoweit auf das dir zustehende
Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Hiermit verzichte ich
insoweit auf mein mir zustehendes Widerrufsrecht, als die Leistung bereits direkt erbracht
wird.“
(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in
dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten.
Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(5) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur
Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit
verzichte ich auf mein mir zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht, da die gesamte
Leistung direkt erbracht wird.“.
c) NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des
Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass
sie dir jederzeit zugänglich ist.
(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast
mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn
bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.
7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Dienstleistung. In der
Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein gesamtes Honorar
gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches
Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Mal mit den
Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt
und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser
Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
3. TEIL
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
8 Dauer einer Dienstleistung sowie Erbringungsort
(1) Die Dauer von Online-Kursen und Coachings richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
(2) Die Dienstleistungen finden online über Zoom statt.
9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang der Dienstleistung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
(2) Wird ein gebuchter Einzeltermin wiederholt von dem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer
Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den
Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf
Erstattung.
(3) Gruppentermine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür
reservieren können. Nimmt der Teilnehmer nicht an den Live-Termin(en) teil, besteht kein Anspruch
auf Ersatztermin(e). Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für
den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(4) Brichst Du eine gebuchte Dienstleistung ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner
geleisteten Zahlungen.
10 Lieferung der Ware und Versandkosten
(1) Ich liefere an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
(2) Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen USt. aber zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist beim jeweiligen Produkt angegeben. Solltest du mehrere
Produkte bei mir gleichzeitig anfragen, werde ich dir das entsprechende Porto im Angebot bzw. mit
der Kaufbestätigung mitteilen.
(3) Ein postalischer Versand von digitalen Produkten erfolgt nicht. Daher fallen auch keine
Versandkosten an.
(4) Üblicherweise ist bei dem jeweiligen Produkt eine voraussichtliche Lieferfrist angegeben. Falls in
der Artikelbeschreibung keine Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland
innerhalb von 2-3 Tagen nach Eingang der Auftragsbestätigung.
(5) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen
Lieferzeiten bestellt, versende ich die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern ich keine
abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen habe. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall
nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
(6) Bei Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr eingehen, erfolgt die Versendung am
übernächsten Werktag, sofern der Bestelltag kein Feiertag ist.
(7) Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die
Serviceleistungen in unterschiedlichen Bundesländern erbracht werden. Die oben genannten
Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils den Bundesländern, in
denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt sind.
(8) Bei Lieferverzögerungen werde ich Dich umgehend informieren.
(9) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalte ich mir vor, nicht zu liefern. In
diesem Fall werde ich Dich unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen
unverzüglich zurückerstatten.
(10) Sollte die Zustellung der Ware scheitern und eine Rücksendung erfolgen werte ich das als
Widerruf.
11 Gewährleistung bei Warenkäufen
(1) Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen.
(2) Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werde ich in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h.
für Beseitigung der Mängel sorgen.
(3) Da meine Produkte vorwiegend in einer limitierten Stückzahl hergestellt werden, kann es
vorkommen, dass eine Nachlieferung eines identischen Produktes nicht möglich ist. In Abstimmung
mit Dir sende ich Dir ein adäquates Produkt zu.
(4) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre
ab Erhalt der Ware.
12 Stornierung von Coaching-Terminen durch den Kunden
(1) Wenn Du Verbraucher bist, dann kannst Du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit
von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.
Als Unternehmer steht Dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für
Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an annika@neurolicht.de
erfolgen.
(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann Deine Mitteilung über die Stornierung bei mir
eingeht,
• bis zu 2 Wochen vor Beginn 20€ (Bearbeitungsgebühr)
• ab 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr
• ab 48 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.
(3) Solltest Du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen
gegenüber jeder einzelnen Person.
(4) Bei einem Coachingabbruch durch Dich wird das volle Honorar einbehalten.
13 Stornierung von Online-Coaching meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, ein Gruppen-Online-Coaching/Coaching-Programm auch kurzfristig abzusagen,
falls sich nicht drei Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Dienstleistung abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt
und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht
möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und
Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
(4) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn von meinen Dienstleistungen
auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Termin stört und es auch
nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an
getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten
zurückerstattet.
4. TEIL
Rechte und Pflichten des Kunden
14 Zugang zu digitalen Produkten und Online-Kursen
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu digitalen
Produkten und Online-Kursen. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
(2) Du erhältst die digitalen Produkte oder Zugänge zu den Online-Kursen entweder direkt per EMail oder als Link. Links sind für mindestens 7 Tage gültig.
(3) Ich kann Dich von den verlinkten Inhalten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete
Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen
hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der
Entscheidung über eine Sperrung werde ich Deine berechtigten Interessen angemessen
berücksichtigen.
(4) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
(5) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert,
kannst Du Dich an mich wenden (annika@neurolicht.de).
15 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching/CoachingProgramm
(1) Audio-/ Video- / PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde nur für die
eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der
Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch
mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben
alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster
und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf,
weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz
bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte,
die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige
Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und
auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem
Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in
dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die
Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu
fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von
diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
16 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung / eines Kaufs benötige ich von Dir die folgenden
Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis
dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand
führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse,
teilst Du dieses bitte per E-Mail an annika@neurolicht.de mit.
17 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,
Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir
notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDFProgramme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko
verantwortlich.
18 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm/Coaching durch mich
(1) Meine Dienstleistungen beruhen auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme an meinen Inhalten setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese
Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter
und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von
Entscheidungen obliegt alleine Dir.
(3) Du bist für Deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in
der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen,
die Du möglicherweise aufgrund des Coachings/Online-Kurses durchführst, liegen in Deinem eigenen
Verantwortungsbereich. Wenn bei Dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert
wurde, dann frag Deinen Arzt, ob ein Coaching/Online-Kurs sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor,
das Coaching in solchen Fällen abzubrechen bzw. dich vom Online-Kurs auszuschließen.
19 Ausschluss von Heilbehandlungen
(1) Vor unserer Zusammenarbeit hast Du mir mittels einer gesonderten Einwilligung die Erlaubnis
erteilt, dass ich auch Gesundheitsdaten von Dir erheben und berücksichtigen darf.
(2) Auch in dieser Einwilligungserklärung habe ich darauf hingewiesen, dass ich als Coach / Berater
keine Diagnosen stelle und keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
(3) Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei
Beschwerden mit Krankheitswert bist Du aufgefordert, Dich in ärztliche Behandlung zu begeben. Die
Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.
(4) Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.
20 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer
Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte
Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften
oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus
diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten
Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und Weise
der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen / zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien
hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne
Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
5. TEIL
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
21 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms,
über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im
Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher
schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für
alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die Du
Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der
anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.
22 Haftung für Inhalte
(1) Während dem Erbringen meiner Dienstleistungen zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen
auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das
Treffen von Entscheidungen obliegen allein Dir.
(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf
Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird
nicht übernommen.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
23 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von
Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung
Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren,
vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den
vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht
fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige
und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
Reguläre Wartungsfenster kündige ich an.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
24 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang
aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares
Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen,
Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege,
Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und
Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1
genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind sich die Parteien einig, dass zunächst
für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider
Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Kurse,
Workshops etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet
werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch
nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung
pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind beide Parteien berechtigt den Vertrag mit einer Frist
von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare
sind von mir zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem
unserer Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen
Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs
stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir
selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden
(z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird
dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von
Unternehmensname und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch
Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen
nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach
Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail
versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen.
Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.
6. TEIL
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
25 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das
können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der
Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen
Änderungen, die den Kunden betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten
Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist,
sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
26 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und
Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den
Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden –
wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus
Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem
Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Annika Licht in GroßGerau. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Annika Licht in Groß-Gerau.
(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer
außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur
Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der
Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch
der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in
dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 1
Stand März 2023
ANHANG
Anhang 1:
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot
meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach § 145
BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an Dich eine Buchungsbestätigung per
E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für
Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und mir benötigten Daten werden von mir
gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der
Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den
Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung / Deinem Kauf
zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der
Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde oder Dir der gesamte
Umfang des digitalen Inhalts / Produkts zur Verfügung gestellt wird. Habe ich die Leistung
teilweise erbracht, steht Dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort
Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching/Coaching-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss
kommt an dem Tag zustande, an dem Du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine
Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Fristbeginn bei dem Kauf eines physischen Produktes
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Hast Du mehrere Waren bestellt, gilt der Zeitpunkt an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich an
Annika Licht
Am Hohenweg 15
64521 Groß-Gerau
oder an
annika@neurolicht.de
Tel.: 061529794673
Facebook: Annika Licht – Neurolicht
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Anhang 2:
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von Dir erhalten
habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich
dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte Deine Kontodaten mit, da ich auf
dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen kann.
Hast Du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung
beginnen soll, dann hast Du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen
und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
FOLGEN DES WIDERRUFS bei physischen Produkten
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass
Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es
sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Anhang 3:
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Annika Licht
Am Hohenweg 15
64521 Groß-Gerau
oder an annika@neurolicht.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des
Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung
sich der Widerruf bezieht)
 gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
 Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
 Name des/der Verbraucher(s);
 Anschrift des/der Verbraucher(s);
 Kontodaten für die Rückerstattung
 Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen